Một khách hàng VIP tuyên bố bị tấn công mạng và mất hàng trăm triệu đồng từ tài khoản của mình. Tài khoản của họ liên tục thực hiện các giao dịch không thường, bao gồm chuyển tiền đến các ngân hàng khác và mua bán một mặt hàng đắt tiền trong cùng một ngày.
Khách hàng VIP mất hàng trăm triệu đồng từ tài khoản ngân hàng do bị tấn công mạng
Gần đây, một khách hàng VIP của một ngân hàng thương mại cổ phần tại Hà Nội đã bày tỏ sự lo ngại sau khi tài khoản của họ bị tấn công mạng và mất hàng trăm triệu đồng. Khách hàng này nghi ngờ ngân hàng có trách nhiệm trong việc mất tiền từ tài khoản của mình.
Sau khi phát hiện mất tiền, hàng trăm triệu đồng trong tài khoản thanh toán biến mất, khách hàng đã yêu cầu ngân hàng cung cấp sao kê. Kết quả cho thấy, tài khoản của khách hàng VIP này đã thực hiện nhiều giao dịch chuyển tiền đến các tài khoản ở ngân hàng khác.
Khách hàng và ngân hàng không đồng thuận về bảo vệ tài khoản
Trong thời gian đó, đã có 2 lần yêu cầu cấp lại mật khẩu OTP qua ứng dụng Internet Banking. Khách hàng khẳng định rằng, mật khẩu đã được gửi qua số điện thoại mà họ đã đăng ký với ngân hàng. Tuy nhiên, ngân hàng phản đối rằng, thay vì gửi mật khẩu đến số điện thoại mà khách hàng vẫn sử dụng, mật khẩu đã được gửi đến một số điện thoại khác. Khách hàng cũng không nhận được tin nhắn thông báo về thay đổi số dư tài khoản như trước. Hiện vụ việc này đã được khách hàng VIP báo cáo cho cơ quan công an (Hà Nội).
Thông tin từ phóng viên cho biết, cuộc làm việc giữa ngân hàng và khách hàng VIP đã kéo dài hàng giờ nhưng vẫn chưa có sự đồng thuận. Khách hàng bày tỏ sự băn khoăn về việc ngân hàng không cung cấp cảnh báo nào qua tin nhắn SMS, email hoặc cuộc gọi khi tài khoản của họ được truy cập từ một thiết bị khác. Các phóng viên đã liên hệ với khách hàng để tìm hiểu thông tin, nhưng ông chưa thể đưa ra câu trả lời nào và phải chờ đợi cơ quan chức năng.
Ngân hàng phản đối các yêu cầu cấp mật khẩu và gửi OTP đến thiết bị không xác định
Theo ngân hàng, họ không nhận được yêu cầu cấp mật khẩu hay gửi OTP đến thiết bị không xác định như khách hàng phản ánh. Họ xác nhận rằng dữ liệu cho thấy tài khoản của khách hàng đã được truy cập bằng tên đăng nhập và mật khẩu hợp lệ từ một thiết bị khác. Khi nhận được dữ liệu đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống đã gửi mã OTP đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký trước đó.
Ngân hàng cũng cho biết rằng họ không nhận được yêu cầu cấp lại mật khẩu nào từ khách hàng trong thời gian diễn ra các giao dịch nghi ngờ. Việc đổi mật khẩu chỉ được thực hiện sau khi khách hàng phát hiện tài khoản bị mất tiền và yêu cầu cấp lại mật khẩu. Sau khi nhận được yêu cầu, ngân hàng đã cung cấp đầy đủ thông tin sao kê giao dịch cho khách hàng và phối hợp với cơ quan công an để cung cấp thông tin yêu cầu theo đề nghị của cơ quan điều tra.
Hiện vẫn chưa rõ ai là người đã thực hiện các giao dịch từ tài khoản của khách hàng tại ngân hàng. Các giao dịch chuyển tiền sang các tài khoản khác liên tục xảy ra, và việc mua và bán một món hàng đắt giá trong cùng một ngày cũng khiến sự việc trở nên phức tạp. Các hình thức lừa đảo đã được cảnh báo nhiều lần trong thời gian gần đây, và người dùng được khuyến cáo không cung cấp mật khẩu hay thông tin cá nhân qua điện thoại, tin nhắn, hoặc truy cập vào các đường link hoặc ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Giải pháp an toàn cho các nhà đầu tư tài chính trong thị trường biến động
Trong một thế giới tài chính đầy biến động và không chắc chắn, nhu cầu về sự an toàn và tin cậy trong giao dịch ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Sàn giao dịch Vantage nổi lên như một người bạn đồng hành đáng tin cậy với hơn 14 năm kinh nghiệm thị trường, hoạt động tại 172 quốc gia. Cung cấp một nền tảng giao dịch an toàn và hiệu quả cho các nhà đầu tư tài chính. Vantage không chỉ giúp người dùng kiểm soát rủi ro mà còn tối ưu hóa lợi nhuận, qua đó thể hiện vai trò quan trọng của nhà môi giới Vantage trong thị trường tài chính ngày nay.
Hiện nay đã có hơn 150.000 người tin tưởng và lựa chọn Vantage. Thế mạnh của Vantage là cho phép nhà đầu tư giao dịch hơn 1.000 công cụ khác nhau trên đa nền tảng MT4, MT5, ProTrader, Vantage Web, Vantage App,... Ngoài ra Vantage có hiệu suất ổn định và dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp nhằm đảm bảo rằng bạn có lợi thế để giành chiến thắng.
Làm thế nào để giao dịch với Vantage?
Bạn có thể giao dịch với Vantage dễ dàng bằng cách làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở tài khoản thật với Vantage và được xác minh.
Bước 2: Nạp tiền vào tài khoản mới được tạo của bạn.
Bước 3: Phân tích thị trường sản phẩm và xác định sản phẩm bạn muốn giao dịch.
Bước 4: Mở và theo dõi giao dịch đầu tiên của bạn.
Bước 5: Khi bạn nghĩ đã tới thời gian hoàn hảo, hãy đóng lệnh để hoàn thành giao dịch.
Nguồn:
Nhận xét
Đăng nhận xét